Bericht 18. SPIN-Workshop (11/2007)

Thema: Lohnt sich Prozessverbesserung?

Im Rahmen des 18. SPINS hörten wir folgende interessante Vorträge zum Thema: "Lohnt sich Prozessverbesserung?"

Lohnt sich Prozessverbesserung? Können Verbesserungen immer gemessen werden?
Oliver Nössler, wibas Maturity Services GmbH

Unternehmen, die an Prozessverbesserungen interessiert sind, haben häufig ein Gefühl dafür, in welchen Bereichen welche Probleme anzutreffen sind, ohne dies jedoch wirklich quantifizieren zu können. Versuchen sie, mithilfe von Messungen Verbesserungen fassbar zu machen, stellen sie häufig fest, dass die Kennzahlen stark schwanken und eine Basis für das Messen der Verbesserung schwer zu etablieren bzw. langfristig zu sehen ist. Im Vortrag wurde auf Probleme dieser Art eingegangen und es wurde anhand realer Beispiele aufgezeigt, wie durch kurz- bis mittelfristig qualitativ fühlbare Verbesserungen ein Mehrwert in Unternehmen realisiert werden kann, ohne dass die Unternehmen in der Lage gewesen wären, diese Verbesserung zu messen.

Prozessverbesserungsmodelle in der Software-Industrie – von der empirischen Nutzenbetrachtung zum unternehmensstrategischen Wettbewerbsvorteil
Prof. Dr. Urs Andelfinger, Hochschule Darmstadt

Prozessverbesserungsprojekte mit CMMI, ITIL oder ähnlichen Modellen gewinnen in der Software-Industrie zunehmend an Bedeutung. In diesem Beitrag wurden zunächst die wichtigsten Nutzenpotentiale solcher Projekte dargestellt und durch empirische Erfahrungswerte belegt. Neben den direkten Nutzeneffekten standen in diesem Vortrag jedoch vor allem die unternehmensstrategischen Nutzenpotentiale der Modellnutzung im Mittelpunkt. Denn im Rahmen der fortschreitenden Globalisierung der Software-Industrie zeichnet sich ab, dass Verbesserungsprojekte auf der Grundlage von CMMI oder ITIL zunehmend zu einem wettbewerbsrelevanten Faktor werden.

Simulation der Effekte von Investitionen in Prozessverbesserungen
Prof. Dr. Thomas Birkhölzer, Hochschule Konstanz

In einem Projekt von Siemens und der HTWG Konstanz wurde ein Simulator entwickelt, der die Auswirkungen von Investitionen in Prozessverbesserungen auf die Kennzahlen einer Organisation modelliert. Der Simulator basiert dabei auf Konzepten des CMMI und Balanced Scorecards und wurde mit Hilfe einer systematischen Expertenbefragung parametriert. Im Rahmen des Vortrags wurde der Simulator sowie seine Entwicklung vorgestellt; anschließend wurden Einsatzmöglichkeiten und -grenzen von Simulationen und quantitativen Modellen im Rahmen von Prozessverbesserungsprojekten diskutiert.

Im Anschluss an den Workshop fand im Brasil ein nettes Beisammensein statt.